Laguntza
Lege Oharra
1. Datu Identifikatzaileak

Informazio Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikulua betez, jakinarazten da atari honen titularra PANDAMUSIC SLU (aurrerantzean, Merchandroll) dela, helbidea Arluzepe Kalea, 30, 1 C, 31820, Etxarri Aranatz, Nafarroa, Espainia, IFK: B55087258.

Harremanetarako posta elektronikoa: info@merchandroll.com.

2. Erabiltzaileak

Atariaren sarbideak eta erabilerak erabiltzaile izaera ematen du, eta honek erabilera baldintza hauek onartzen ditu. Baldintza hauek betebeharreko Kontratazio Baldintza Orokorren gainetik aplikatzen dira.

3. Atariaren Erabilera

Atariak Merchandroll-ek edo haren lizentzia-emaileek eskaintzen dituzten informazio, zerbitzu eta edukietarako sarbidea eskaintzen du.

Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du:

  • Informazio egiazkoa eta zilegia emateko.
  • Bere pasahitza arduraz eta konfidentzialki erabiltzeko.
  • Ataria legez kanpoko helburuetarako ez erabiltzeko, moralaren edo ordena publikoaren aurkakoak ez izateko, ezta eduki iraingarriak, diskriminatzaileak edo legez kanpokoak zabaltzeko ere.
  • Birusak, programa maltzurrak ez sartzeko edo hirugarrenen kontuetan sartzen saiatzeko.

Merchandroll-ek eskubidea du arau hauek urratzen dituen edozein eduki kentzeko.

4. Datuen Babesa

Merchandroll-ek 15/1999 Lege Organikoa eta 1720/2007 Errege Dekretua betetzen ditu, datu pertsonalen tratamendu zuzena bermatuz.

Erabiltzaileek sarbide, zuzenketa, ezeztapen eta aurka egiteko eskubideak baliatu ditzakete Merchandroll-era zuzenduz adierazitako helbidean.

Era berean, posta elektronikoa helburu komertzialetarako tratatzeko baimena eskatuko da.

5. Jabetza Intelektuala eta Industriala

Webgunearen eta bere edukien jabetza intelektual eta industrialeko eskubide guztiak erreserbatuta daude.

Ikuspena, inprimatzea eta biltegiratzea erabilera pertsonal eta pribaturako soilik baimentzen da.

Debekatuta dago edozein erreprodukzio, banaketa edo komunikazio publiko helburu komertzialetarako, espresuki baimenik gabe.

6. Bermeen eta Erantzukizunaren Bazterketa

Merchandroll-ek ez du bere gain hartzen honako hauen erantzukizuna:

  • Edukian egindako akatsak edo omisioak.
  • Atariaren erabilgarritasun falta.
  • Birusen edo programa maltzurren transmisioa.

Arrazoizko neurri teknologiko guztiak hartzen dira kalteak ekiditeko, baina atariaren erabilera erabiltzailearen erantzukizunpean dago.

7. Aldaketak

Merchandroll-ek ataria, bere edukiak eta zerbitzuak alda ditzake edozein unetan, aurretiaz abisatu gabe.

8. Estekak

Atariak hirugarrenen webguneetarako estekak izan ditzake. Merchandroll-ek ez du bere gain hartzen erantzukizunik webgune horien edukiaren, erabilgarritasunaren edo egiazkotasunaren gainean.

9. Baztertze Eskubidea

Merchandroll-ek eskubidea du atarira edo zerbitzuetara sartzeko eskubidea ukatzea edo kentzea baldintza hauek betetzen ez dituzten erabiltzaileei.

10. Orokorrak

Baldintza hauek ez betetzeak dagozkion ekintza zibilak edo penalak ekarriko ditu.

11. Baldintzen Iraupena eta Aldaketa

Baldintza hauek aldatzen diren arte eta berriro atarian argitaratzen diren arte egongo dira indarrean.

12. Legegintza Aplikagarria eta Jurisdikzioa

Merchandroll-en eta erabiltzailearen arteko harremana Espainiako araudiaren arabera arautuko da.

Edozein eztabaida Espainiako Epaitegi eta Auzitegien menpe egongo da.
Zehaztapenak eta baldintzak
1. Sarrera

Baldintza hauek Merchandroll atarira sartzea eta hura erabiltzea arautzen dute. Ataria DEFYMUSIC SL enpresarena da, eta haren helbide elektronikoa hau da: info@merchandroll.com (aurrerantzean, “Enpresa”).

Atarira sartzeak edo hura erabiltzeak baldintza hauek erabat onartzea dakar.

Erabiltzailea eta Enpresa, elkarrekin, “alderdiak” deitu ahal izango dira.

2. “Preorder” gisa markatutako artikuluak

Preorder gisa markatutako produktuak alarma-egoera amaitu ondoren bidaliko dira.

Eskaera berean preorder ez diren artikuluak sartzen badira, guztiak bidalketa berean bidaliko dira.

3. Produktuen koloreak

Irudiak erakusteko argazkiak direnez, koloreetan aldaketa txikiak egon daitezke.

Bezero bat jasotako kolorearekin ados ez badago, jaso eta 15 eguneko epea du itzulketa eskatzeko. Produktua jaso ondoren, Enpresak dagokion itzulketa egingo du.

4. Atariaren edukia
Informazioa eta zerbitzuak

Atariak hainbat zerbitzu eta informazio eskaintzen ditu.

Merchandroll-ek edozein zerbitzu edo informazio aldatu, desaktibatu edo baliogabetu dezake edozein unetan, aurrez abisatu gabe.

Ahalegin handienak egingo dira atariaren erabilgarritasuna bermatzeko, baina etenaldiak egon daitezke mantentze-lanengatik edo eguneratzeengatik.

Edukiei buruzko erantzukizuna
  • Enpresa ez da atariaren bidez hirugarrenek emandako edukien edo zerbitzuen erantzule.
  • Erabiltzaileak onartzen du atariak ez dituela hirugarrenen edukien zilegitasuna eta kalitatea bermatzen.
  • Hirugarrenen informazioa erabiltzearen ondoriozko edozein kalte hirugarren horren erantzukizuna izango da, legeak berariaz eskatzen duena izan ezik.
Erabiltzailearen betebeharrak

Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du honako hau egiteko:

  • Baldintza hauek uneoro betetzeko.
  • Bere nortasuna ez faltsutatzeko, ez eta hirugarrenen nortasuna ordezteko ere.
  • Ataria helburu pertsonal eta legalekin soilik erabiltzeko.
  • Eduki ilegalak, iraingarriak, diskriminatzaileak edo hirugarrenen eskubideak urratzen dituztenak ez zabaltzeko.
  • Birusak, malwarea edo sistema informatikoak kaltetzen dituzten programak ez sartzeko.
  • Ataria kalte, zehapen edo erreklamazio ororen aurrean kalte-ordaina emateko eta kaltegabe mantentzeko, horren erabileratik eratorritakoen aurrean.
5. Datuen babesa (DBLO)

Merchandroll-ek beharrezko neurri tekniko eta antolamenduko guztiak hartzen ditu datu pertsonalen tratamendu egokia bermatzeko, indarrean dagoen legediaren arabera.

Erabiltzaileak sarbide, zuzenketa, oposizio eta baliogabetze eskubideak baliatu ahal izango ditu helbide honetara idatziz:

C/ Clavell 7, 17430 Santa Coloma de Farners, Girona.

6. Salmenta-erosketa baldintzak
Itzultze-politika
  • Bezeroek jasotzen denetik 14 eguneko epea dute erosketa bertan behera uzteko eta itzulketa jasotzeko.
  • Eskubide hori baliatzeko, Merchandroll-ekin harremanetan jarri behar da:

    Telefonoa: 972 049 513 (Astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 14:00etara)

    Posta elektronikoa: info@merchandroll.com

  • Ez dira onartzen bezeroak erabilitako edo kaltetutako produktuen itzulketak.
Bermea
  • Produktu akastunen kasuan, konponketa, ordezkapena, prezio-murrizketa edo erosketa-ebazpena eskatu ahal izango da, kontsumitzailearentzat doan.
  • Bermeak fabrikazio-akatsak edo webgunean deskribapenarekin bat ez datozen produktuak estaltzen ditu.
  • Adostasun-ezak erreklamatzeko epea entrega egin eta 15 egunekoa da.
Ordainketa-baldintzak
  • Bezeroak adin nagusikoa dela eta erosketa egiteko gaitasun osoa duela adierazten du.
  • Enpresak onartutako banku batek jaulkitako kreditu- edo zordunketa-txartel baliozko bat izan behar du.
  • Bezeroak bermatzen du txartelari buruz emandako datu guztiak baliozkoak direla.
Ordainketa segurua

Merchandroll-en gure bezeroekiko transakzio guztien segurtasuna bermatzeko lan egiten dugu. Horregatik, ordainketa-biderik fidagarrienak eta seguruenak bakarrik eskaintzen ditugu.

Gaur egun, konfiantza osoz ordain dezakezu honako hauekin:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay

Datu sentikorrak dituzten komunikazio guztiak SSL ziurtagiri bidez babestuta daude, eta horrek zure informazioa modu seguruan transmititzen dela ziurtatzen du. Merchandroll-en erostea erabat fidagarria eta segurua da.
Cookie-politika
1. Zer dira cookieak?

Cookieak testu-fitxategi txikiak dira, zure nabigatzailean gordetzen direnak webgune bat bisitatzen duzunean. Orrialdeari zure ekintzak eta hobespenak denbora-tarte batez gogoratzeko aukera ematen diote, horrela zure nabigazio-esperientzia hobetuz eta online dendaren funtzionamendua erraztuz.

2. Zein cookie erabiltzen ditugu Merchandrollen?

Gure webgunean honako cookie mota hauek erabiltzen dira:

a) Ezinbesteko cookieak
  • Webguneak behar bezala funtzionatzeko ezinbestekoak dira.
  • Adibidez, zure saioa aktibo mantentzeko eta erosketa-gurditxoaren edukia gordetzeko aukera ematen dute.
  • Ez dute zure berariazko baimena behar.
b) Errendimendu eta analisi cookieak
  • Erabiltzaileek gunearekin nola interakzionatzen duten aztertzen laguntzen digute.
  • Anonimoki biltzen dute informazioa bisitatutako orrialdeei, nabigazio-denborari eta webguneko errore-mota batzuei buruz.
  • Adibidea: Google Analytics edo antzeko tresnak.
c) Funtzionalitate cookieak
  • Zure hobespenak gordetzen dituzte, hala nola hizkuntza edo eskualdea.
  • Erabiltzaile-esperientzia hobetzen dute konfigurazio pertsonalizatuak gogoratzean.
d) Marketin eta publizitate cookieak
  • Zure interesetan oinarritutako iragarki pertsonalizatuak erakusteko aukera ematen dute.
  • Iragarki bat ikusten duzun maiztasuna mugatu eta kanpainen eraginkortasuna neurtu ere egin dezakete.
3. Baimena

Webgunera sartzean, cookieen banner bat ikusiko duzu, ezinbestekoak ez diren cookieak onartu edo ukatu ahal izateko.

Ezarpenak aldatu gabe nabigatzen jarraitzen baduzu, cookieen erabilera onartzen duzula ulertuko da.

4. Cookieak nola kudeatu edo ezabatu
  • Zure nabigatzailea konfiguratu dezakezu cookieak onartzeko, blokeatzeko edo ezabatzeko.
  • Kontuan izan cookie batzuk desgaitzeak webgunearen funtzionalitateari eragin diezaiokeela.
  • Nabigatzaile ohikoenak: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Cookieak kudeatzeari buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsultatu zure nabigatzailearen gida edo jarri gurekin harremanetan info@merchandroll.com helbidean.

5. Cookie politikaren aldaketak

Merchandrollek politika hau alda dezake legezko aldaketetara edo atariaren funtzionamendu-aldaketetara egokitzeko.

Aldaketak orrialde honetan bertan argitaratuko dira eta berehala jarriko dira indarrean.
Laguntza

Merchandroll-en beti gaude eskuragarri zure eskaerarekin edo gure webgunearekin lotutako edozein kontsulta, zalantza edo gorabeherarekin laguntzeko.

Gurekin harremanetan jar zaitezke honako hauen bidez:

Gure euskarri-taldeak ahalik eta lasterren erantzungo die zure mezuei, zure erosketa-esperientzia azkarra eta pozgarria izan dadin.