NOLA ALDA DEZAKET EDO ITZUL DEZAKET ARTIKULU BAT?

Bidali mezu elektroniko bat zure eskaera zenbakiarekin eta erosketa egin zenuen posta elektronikoarekin atencionmerchandroll@gmail.com helbidera.

Eskaera itzultzeko jarraibideekin erantzungo zaizu.

Nora bidali behar dut nire eskaera?

Helbide honetara:

Merch and Roll

Calle mestre joan corrales 107

Esplugues del Llobregat

Bartzelona

LOST MERCH-EN EROSKETUTAKO PRODUKTUEN ALDAKETAK ETA ITZULKETAK PRINTZIPIO HAUEK BETE BEHARKO DITUZTE:

Bezeroak atzera egiteko eskubidea du, eta horren bidez eskaera itzuli ahal izango du. Eskubide hori eskaera jaso eta 15 (hamabost) eguneko epean erabili ahal izango da.

Itzulketa eginez gero, Bezeroak produktuaren itzulketa egin behar du egoera ezin hobean, jatorrizko bilgarri eta etiketa oso-osorik, jatorrizko kaxan egoki paketatuta eta behar bezala babestuta. Itzuli beharreko produktuak Bezeroak jaso zuen egoera berean egon behar du.

Merch and Rollek ordaindutako zenbatekoa itzuliko du, itzulitako produktua jaso eta haren egoera ona egiaztatu ondoren. Zenbatekoaren itzulketa 14 (hamalau) eguneko gehieneko epean egingo da, guri atzera egiteko erabakiaren berri ematen zaigun egunetik aurrera. Itzulketa atxiki ahal izango dugu ondasunak gure biltegietan jaso arte. Itzulketa guztiak erosketan erabilitako ordainketa metodo beraren bidez egingo dira. Itzulketa edo aldaketa bidalketari dagokionez akats bat dela eta gertatzen bada, Merch and Rollek paketea jaso zen lekutik kentzeko agindua emango du. Merch and Rollek ondorengo itzulketatik eratorritako gastu guztiak ordainduko ditu, hala nola, eskaera zuzenaren bidalketa kostua, aldaketaren kasuan.

ITZULKETA-EPEA

Zure erosketarekin konforme ez bazaude, artikulu bat edo gehiago aldatu edo itzuli ditzakezu jatorrizko egoeran, betiere paketea jaso eta gehienez 15 (hamabost) eguneko epean. Artikuluak egoera ezin hobean itzuli behar dira, jatorrizko etiketa oso-osorik, jatorrizko kutxan edo antzeko batean egoki bilduta eta behar bezala babestuta. Itzuli beharreko produktuak jasotako egoera berean egon behar du.

ITZULKETA-KOSTUA

Merch and Roll ez da itzulketaren kostuen erantzule (gure akatsa ez bada edo akatsik badago izan ezik), baina uneoro kudeatzen lagunduko dugu. Produktua gure helbidera (*) bidali behar duzu nahiago duzun mezularitza-zerbitzuaren bidez. Paketea gure egoitzara iristen denean, zenbatekoa itzultzeko prozedura hasiko da.

NEURRI/KOLORE ALDAKETA:

Tamaina, kolore edo beste elementu bat aldatu nahi baduzu, eskaera berri bat egin beharko duzu. Itzulera guztiak onartzen ditugu, jatorrizko kaxan edo poltsan egon behar baitute. Artikulu bat egoera desegokian itzultzen den kasu bakanetan, ez da zenbatekoa itzuliko. (*) Aldaketen eta itzulketen bidalketa-helbidea

ZENBATEKOAREN ITZULKETA

Merch and Rollek ordaindutako zenbatekoa itzultzeko prozedurari ekingo dio, itzulitako produktua jaso eta haren egoera ona egiaztatu ondoren. Itzulketa guztiak erosketan erabilitako ordainketa-metodo beraren bidez egingo dira. Itzulketa edo aldaketa bidalketari dagokion akats baten ondorioz gertatzen bada, Merch and Rollek paketea jaso zen tokian jasotzeko agindua emango du, eta ondorengo itzulketatik eratorritako gastu guztiak hartuko ditu bere gain, bai eta aldaketaren kasuan eskaera zuzenaren bidalketa-kostua ere.

ZERGA ETA TARIFAK

Kontuan izan badaudela EBko aduanako lurraldearen parte ez diren herrialde eta hiriak, eta, beraz, bidalketak zerga eta/edo tarifen menpe daudela. Merch and Roll-ek ez du horrelako tasen konpromisoa hartzen ezta haien erantzule egiten ere, beraz, zuk ordaindu beharko duzu zenbatekoa. Kasu gehienetan, tasak paketea entregatzen denean kobratzen dira, nahiz eta baliteke posta elektroniko bidez jakinarazpen bat jasotzea, paketea jasotzeko tasak pertsonalki ordaintzera joateko eskatuz.

Informazio gehiagorako idatzi atencion@merchandrollcom helbidera.