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7. Modificaciones
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9. Derecho de Exclusión
Merchandroll se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al portal o servicios a usuarios que incumplan estas condiciones.
10. Generalidades
Se perseguirá cualquier incumplimiento de estas condiciones mediante las acciones civiles o penales que correspondan.
11. Duración y Modificación de Condiciones
Las presentes condiciones estarán vigentes hasta que sean modificadas y publicadas nuevamente en el portal.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La relación entre Merchandroll y el usuario se regirá por la normativa española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de España.
Términos y condiciones
1. Introducción
Estas condiciones regulan el acceso y uso del portal de Merchandroll, propiedad de DEFYMUSIC SL, correo electrónico info@merchandroll.com (en adelante, “la Empresa”).
El acceso o uso del portal implica la aceptación plena de estas condiciones.
El usuario y la Empresa podrán ser denominados conjuntamente como las “partes”.
2. Artículos Marcados como “Preorder”
Los productos marcados como Preorder se enviarán una vez finalizado el estado de alarma.
Si en un mismo pedido se incluyen artículos que no son preorder, todos se enviarán en un mismo envío.
3. Colores de los Productos
Debido a que las imágenes son fotografías de muestra, pueden existir leves variaciones en los colores.
Si un cliente no está conforme con el color recibido, dispone de 15 días desde la recepción para solicitar la devolución. Tras recibir el producto, la Empresa realizará el reembolso correspondiente.
4. Contenido del Portal
Información y Servicios
El portal ofrece acceso a distintos servicios e información.
Merchandroll puede modificar, desactivar o cancelar cualquier servicio o información en cualquier momento, sin previo aviso.
Se harán los mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad del portal, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o actualizaciones.
Responsabilidad sobre los Contenidos
- La Empresa no es responsable de los contenidos o servicios proporcionados por terceros a través del portal.
- El usuario reconoce que el portal no garantiza licitud ni calidad de los contenidos de terceros.
- Cualquier daño derivado del uso de información de terceros será responsabilidad de dicho tercero, salvo lo expresamente exigido por la ley.
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El usuario se compromete a:
- Cumplir estas condiciones en todo momento.
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- Usar el portal únicamente con fines personales y legales.
- No difundir contenidos ilegales, ofensivos, discriminatorios o que infrinjan derechos de terceros.
- No introducir virus, malware o programas que dañen sistemas informáticos.
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5. Protección de Datos (LOPD)
Merchandroll adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar el correcto tratamiento de datos personales, conforme a la legislación vigente.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación escribiendo a:
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Política de Devoluciones
- Los clientes disponen de un plazo de 14 días desde la recepción para desistir de la compra y recibir el reembolso.
- Para ejercer este derecho, es necesario contactar con Merchandroll:
Teléfono: 972 049 513 (Lunes a Viernes, 9 a 14 h)
Correo: info@merchandroll.com - No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.
Garantía
- En caso de producto defectuoso, se podrá solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, de forma gratuita para el consumidor.
- La garantía cubre defectos de fabricación o productos que no coincidan con su descripción en la web.
- El plazo para reclamar faltas de conformidad es de 15 días desde la entrega.
Condiciones de Pago
- El cliente declara ser mayor de edad y tener plena capacidad para realizar la compra.
- Debe poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptable para la Empresa.
- El cliente garantiza que todos los datos facilitados sobre la tarjeta son válidos.
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