ATENCIÓ: durant el mes de desembre i principi de gener les empreses de transport tenen molta càrrega de feina i els terminis d'entrega es poden allargar una mica, fes les comandes amb temps.
Enviaments i terminis d'entrega
Les comandes s’envien cada dia (laborables) per missatgeria urgent. Rebreu un correu de confirmació quan la vostra comanda hagi estat enviada i partir d'aquest moment us arribarà el paquet a casa en un màxim 72 hores (dies laborables).
El cap de setmana no s’envia ni es reparteix.
Els enviaments a les Illes Balears es fan per missatgeria i tarden uns 8 dies a arribar.
Si sou de fora de l’Estat o de les Canàries, necessitem que ens poseu el número de carnet o passaport, ja que cal fer factura i el temps d'entrega pot anar dels 10 als 20 dies.
Preus d'enviament
El preu dels enviaments són de 5,10 € a la península, 7,2 € a les Balears, 12,5 € a les Canàries i 17 € a Europa (iva inclòs).
Canvis i devolucions
Si el que vols fer és un canvi (per exemple, canviar la talla per una altra) hauràs de fer primer la devolució del producte, quan el rebem se’t reintegraran els diners de la compra i seguidament hauràs de realitzar una nova compra des de zero a la botiga on-line.
Tens 15 dies de termini per tramitar les devolucions una vegada rebuda la compra.
Si, per un error de la nostra botiga, rebessis un cosa diferent a la que has comprat o algun producte defectuós, et recollirem el producte i un cop l’hàgim rebut i verificat, t’enviarem el producte correcte
Nota: els productes retornats han d’estar en bon estat, no s’accepten devolucions amb ítems esquinçats, bruts o trencats (sempre que el motiu de la devolució no sigui precisament aquest).
Per telèfon a l'000 000 000 (de dilluns a divendres de 9 a 14h) o per correu electrònic a info@merchandroll.com.
No es canviarà cap producte que hagi estat utilitzat o amb algun defecte causat pel client (com roba que s'hagi rentat o utilitzat).
Qualsevol dubte o petició de canvi, els atendrem via correu electrònic info@merchandroll.com per telèfon al 000 000 000 (De dilluns a divendres de 9 a 14h)